رقم وطرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي السعودية 2023

رقم وطرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي السعودية 2023، التحدث مع خدمة عملاء موبايلي السعودية، فهذه أحد الخدمات التي تمنحها الشركة من أجل إرضاء العملاء وإمكانية الاستفادة والإستعلام عن كافة الخدمات والعروض والباقات المميزة، ويتم ذلك من خلال الأكواد  والأرقام المخصصة لكل فرع أو عبر أرقام الواتس اب، وهنا في هذا المقال على موقع البرنسيسة سنستعرض أهم الأرقام والخدمات لخدمة عملاء موبايلي السعودية، هيا لنبدأ…

شركة موبايلي Mobily بالمملكة العربية السعودية

هي إحدى أكبر شركات الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية بالمملكة السعودية، حيث أن عدد كبير من مستخدمي الهواتف الخلوية يستمتعون بما تقدمه الشركة من مزايا وعروض وما إلى ذلك؛ وهذا يمكنهم من تحقيق ما يسعون إليه.

خدمة عملاء موبايلي السعودية

نظير ما تقدمه من خدمات جعلها تحتل سمعة طيبة بين الشركات التي تعمل بنفس مجال الخدمات الإلكترونية ليس على مستوى المملكة فحسب؛ بل على مستوى العالم العربي.

خدمات شركة موبايلي

شركة Mobily من الشركات المميزة التي لها العديد من المتنافسين بالمملكة لما تقدمه من خدمات مميزة ألا وهي:-

• خدمة شكاوى etc pay وهي واحدة من أحد الخدمات التي تقدمها الشركة لمعرفة ما يحتاجه العملاء.
• خدمة سوشيال ميديا الغير محدودة، ويمكنك التمتع بها لمدة 30 يومًا.
• سرعة انترنت عالية يمنحها لمستخدمي خدمات موبايلي.
• خدمة الاستعلام عن اسم المتصل عن طريق النت.
• إمكانية اتصالات هاتفية حول العالم، وتحديداً للفئات المقربين من العميل والمثال على ذلك ” كيف الحال”.
• من أكثر الخدمات المميزة بالشركة هي خدمة نقاطي Mobily؛ وهي تحويل النقاط إلى قيمة من الدولارات لإمكانية شراء المنتجات والخدمات المدفوعة الخاصة بالشركة.
• خدمة الدفع الإلكتروني للمتاجر والمولات عن طريق خدمة موبايل كاش.

خدمة عملاء موبايلي السعودية

هناك عدة طرق يمكن من خلالها التحدث مع خدمة العملاء وهي تتمثل في الأرقام التالية:-

الرقم الموحد لخدمة العملاء

• عدد كبير من عملاء شركة موبايلي يرغبون بالتحدث مع ممثلي الشركة للاستفسار عن بعض الأنظمة والعروض والخدمات التي تقدمها.
• وضعت الشركة رقم موحد سهل يمكنك من خلاله الاتصال بخدمة العملاء عبر هذا الرقم 1100، ونظرًا لسهولته يمكنك حفظه.

موبايلي السعودية

رقم خدمة عملاء موبايلي لقطاع الأعمال 2023

• من الخدمات التي تمنحها أيضًا خدمة رجال الأعمال؛ فقد سعت على توفير رقم خاص بهم للتواصل معهم مباشرًا لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم.
• ذلك الرقم الخاص برجال الأعمال عليه عروض مميزة للشركات وللاستفادة من الخدمة من خلال هذا الرقم
• كما وضعت رقم للتواصل مع فريق الخدمة بها والتواصل معهم من أي خط على هذا الرقم +966560100901.
• يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لخدمة عملاء موبايلي من خلال ذلك الرابط sales@mobily.com.sa.

رقم موبايلي واتساب

هي أحد الخدمات المطورة التي قامت الشركة بتجربتها والتي تساعد العملاء بعمل مكالمة صوتية على رقم الواتساب الخاصة بها على رقم 0560101100.

• إرسال المقاطع الصوتية أو الفيديوهات التي تساهم في حل المشكلات أو إرسال الصور والملفات.
• من الجدير بالذكر أن هذه الخاصية تُعد شركة موبايلي هي أول الشركات التي قادت هذه التجربة المميزة التي نالت على رضا العملاء وثقتهم بما تمنحه الشركة من خدمات.

رقم خدمة عملاء موبايلي الدولي

• من الخدمات التي خصصتها الشركة لجميع العملاء هي خدمة موبايلي الدولي التي يمكنك استخدامها عبر رقم
• من خلال هذه الخدمة يمكن الاستعلام عن أفضل العروض والباقات وأيضًا الخدمات التي تمنحها لهم أو أفضل طريقة شحن موبايلي.
• كما يمكن استخدام أفضل خدمة وهي التحدث مع خدمة موبايلي لكافة العملاء من داخل وخارج الحدود السعودية.

أفضل طريقة اكلم خدمة العملاء موبايلي

تُييح الشركة ميزة التكلم مع خدمة عملاء موبايلي بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:-

• بعد استخدام أحد الأرقام التي وضعتها موبايلي من أجل خدمة العملاء يمكنك الاتصال عبر شريحة الهاتف.
• الضغط على الرقم 1 وذلك بعد فتح المكالمة لاختيار اللغة العربية.
• للاستعلام عن عروض موبايلي وخدماتها من خلال اختيار رقم
• للتحدث المباشر مع موظف خدمة العملاء قم بالنقر على زر 9 لبدء المكالمة، ولاسيما معرفة كل ذلك من خلال الموقع الإلكتروني بشركة موبايلي mobily والدخول على خدمة العملاء مباشرةً .
• تسجيل البيانات الشخصية وتحديد الإستفسار.
• أخيرًا النفر على إرسال ليتم استجابة الطلب والقيام بسرعة الإجابة عليه.

كيفية التواصل مع موبايلي للاتصالات السعودية

لم تقتصر الشركة على وضع أرقام موجود وأرقام داخلية ودولية للتواصل فقط، بل أتاحت خدمات التواصل من خلال المواقع الإلكترونية التالية:-

• التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الانستجرام.
• كما يمكنك التواصل عبر تويتر “من هنا” أو خدمة شكوى موبايلي “من هنا“.

أهمية وجود خدمة العملاء

أصبحت خدمة العملاء جزء لا يتجزأ عن خدمات الشركة لأنها بمثابة الخطوة الأولى التي يتم من خلالها شراء منتجات الهواتف الذكية، ومن أبرز المهام التي تمنحها تتمثل في التالي:-

• من المهام التي يستعلم عنها العملاء هو كيف أشبك الجوال على التليفون بسلك الشاحن ويقوم فريق العمل بالرد على العملاء وتقديم أفضل ما لديهم حتى يحظى العميل بما يريد.
• لم يكن اهتمام الأول العميل أثناء شراء الهاتف هو إمكانيات الجهاز فقط، ولكن يبحث عن أهم الطرق ومستوى أداء خدمة العملاء التابعة لشركة الهاتف.
• نتيجة لما سبق فإن الشركة تسعى وتبذل ما عليها حتى تقدم خدمة العملاء بطريقة مميزة، وبناءًا عليه يتم تقييم كافة احتياجات العملاء وأهم المعلومات عن الشرائح المطروحة بالأسواق المختلفة داخل وخارج المملكة.
• يمكن الاتصال بالخدمة لمعرفة إمكانيات كل جهاز وأهم العروض والباقات المقدمة.
• يقوم فريق خدمة العملاء بتوريد أفضل مجموعة من شرائح الهواتف للعملاء إمكانية شراء الخطوط من أسواق الهواتف السعودية.

مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي

لقد تم تخصيص أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي سواء عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل الواتساب أو عبر مواقع السوشيال ميديا المختلفة.

• لابد من التنويه على أن الشركة ليس لها موعد ثابت حتى يتمكن العميل من التواصل مع خدمة عملاء بالشركة، وذلك يعني أن العميل يستطيع الاستفادة من خدمة عملاء موبايلي في أي وقت على مدار اليوم.
• أفصحت الشركة أن المواعيد الرسمية للعمل تبدأ من الساعة 9 صباحًا وحتى 11 مساءًا عدا يوم الجمعة ويبدء دوام العمل من 4 عصرًا.
• كما يجب التأكيد على أن الفرع الخاص بالنساء ببدء دوام خدمة العملاء من 9 صباحًا وحتى 11 مساءّا، مع العلم أن يوم الجمعة هو يوم العطلة الرسمية لها.

خدمة العملاء لموبايلي السعودية

نبذة عن نشأة شركة موبايلي

تم تأسيس الشركة منذ عام 2005 م، ونظرًا لما تقدمه من خدمات وعرض أفضل الأجهزة اللوحية التي تتمتع بتقنيات عالية والعروض المقدمة على الباقات؛ أصبحت من الشركات التي نالت على رضا العملاء وثقتهم.

بناءًا على ما تقدمه من خدمات ومزايا لجميع المقيمين على الأراضي السعودية، ولاسيما جميع العملاء من دول العالم وذلك ما جعلها لها شعبية كبيرة؛ لأنه كل هدفها هو تقديم أفضل وأدق المعلومات والخدمات العملاء.

الملخص:

تم توضيح جميع المعلومات الخاصة بشركة موبايلي منذ نشأة الشركة مروراً بالخدمات والأكواد والأرقام المخصصة لخدمة العملاء، بالإضافة إلى أفضل طرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي ومن خلال الجدول يتم تحديد جميع الأرقام.

ختاماً تم التعرف على أفضل طرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي السعودية 2023، حيث تعتمد الشركة على تقديم أفضل ما لديها حتي تنال رضاء العميل وذلك ما جعلها في مقدمة شركات الهواتف الذكية نظرًا لمصداقيتها في التعامل مع العملاء فأصبحت ذو سمعة طيبة.